Rückgabe & Umtausch

Bei Sneak-R möchten wir, dass du mit deinen neuen Sneakern vollkommen zufrieden bist. Sollten sie einmal nicht passen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

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Rücksendung anmelden

Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

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Paket vorbereiten

Lege die ungetragenen Sneaker in der Originalverpackung in einen Versandkarton und lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

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Versand aufgeben

Klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer DHL-Filiale oder einem Paketshop in deiner Nähe ab.

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Rückerstattung erhalten

Nachdem wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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